FAQ – Tout ce que vous devez savoir 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les questions générales
1. Qu'est-ce que iAlerts ?
iAlerts est un système d'alerte communautaire qui envoie des notifications SMS et MMS en temps réel aux abonnés lorsqu'une personne est portée disparue. Contrairement aux systèmes d'alerte traditionnels, iAlerts n'a pas de critères gouvernementaux stricts, ce qui signifie que des alertes peuvent être envoyées pour toute personne disparue, à condition qu'un numéro de dossier de police, une photo et une description soient fournis.
2. Comment fonctionne iAlerts ?
Une fois que le signalement d'une personne disparue est vérifié à l'aide d'un numéro de dossier de police, iAlerts envoie une alerte contenant la photo de la personne, son dernier emplacement connu et sa description à tous les abonnés. Cela permet de garantir que davantage de personnes recherchent activement la personne disparue, augmentant ainsi les chances de la retrouver.
3. En quoi iAlerts est-il différent des alertes AMBER ?
Les alertes AMBER ne sont émises que pour les enfants enlevés qui répondent à des critères stricts. iAlerts, en revanche, envoie des alertes pour toute personne disparue, quels que soient son âge, les circonstances ou le lieu, à condition qu'un rapport de police ait été déposé. Les iAlerts peuvent également être utilisées en parallèle d'une alerte AMBER pour une sensibilisation plus large.
4. iAlerts est-il affilié aux forces de l’ordre ?
Non, iAlerts est une plateforme indépendante et communautaire. Cependant, nous exigeons un numéro de dossier de police avant d'émettre une alerte pour garantir son authenticité et sa crédibilité.
Abonnement et tarifs
5. Combien coûte iAlerts ?
iAlerts fonctionne sur un modèle d'abonnement abordable de seulement 0.99 $ par mois (11.88 $ par an) - moins que le prix d'une tasse de café par mois - pour aider à ramener à la maison des proches disparus.
6. Pourquoi y a-t-il des frais d'abonnement ?
Les frais d'abonnement modiques nous aident à maintenir et à améliorer la plateforme, en garantissant que les alertes peuvent être envoyées rapidement et efficacement sans dépendre de financements gouvernementaux ou de publicités. Cela permet également de préserver le système du spam ou des abus tout en garantissant que seuls les utilisateurs engagés reçoivent les alertes.
7. Comment puis-je m'inscrire?
Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site en indiquant votre numéro de téléphone portable et en effectuant le processus de paiement. Une fois inscrit, vous recevrez des alertes par SMS/MMS dès qu'un nouveau cas de disparition est signalé.
8. Puis-je me désinscrire à tout moment ?
Oui, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans tout message d'alerte que vous recevez ou via les paramètres de votre compte.
Alertes et rapports
9. Qui peut signaler une personne disparue ?
Seules les familles, les tuteurs légaux ou les personnes directement impliquées dans l'affaire peuvent soumettre un rapport. Le rapport doit inclure un numéro de dossier de police, une photo claire et une description physique de la personne disparue.
10. Comment puis-je soumettre une alerte de personne disparue ?
Vous pouvez soumettre une alerte via notre site Web en fournissant les détails requis (numéro de dossier de police, photo, description) et notre équipe l'examinera et la distribuera le plus rapidement possible.
11. À quelle vitesse les alertes sont-elles envoyées ?
Une fois vérifiées, les alertes sont immédiatement envoyées à tous les abonnés actifs. Notre objectif est de garantir que les informations sur les personnes disparues parviennent aux bonnes personnes le plus rapidement possible.
12. Qui reçoit les notifications iAlerts ?
Seuls les abonnés qui ont choisi de recevoir des notifications recevront des alertes. Cela inclut les membres de la communauté, les chauffeurs de taxi, les professionnels du covoiturage et d'autres personnes qui souhaitent aider à retrouver des personnes disparues.
13. Vais-je recevoir des alertes pour les cas en dehors de ma région ?
Étant donné que iAlerts n'utilise pas de géorepérage, tous les abonnés recevront des alertes. Cela permet de diffuser rapidement les informations au cas où une personne disparue se serait déplacée hors de son lieu d'origine.
14. Que dois-je faire si je vois une personne disparue à partir d’une alerte ?
Si vous pensez avoir vu quelqu'un à partir d'une notification iAlert :
✅ Ne vous approchez pas directement de la personne.
✅ Appelez immédiatement les autorités et fournissez-leur les détails de l’alerte.
✅ Si cela est sécuritaire, notez l’emplacement de la personne, ses vêtements ou tout autre détail d’identification pour aider les autorités.
Confidentialité et sécurité
15. Mon numéro de téléphone est-il gardé privé ?
Oui. iAlerts ne partage ni ne vend jamais les informations des abonnés. Votre numéro de téléphone est utilisé uniquement pour envoyer des alertes et ne sera pas utilisé à des fins de marketing ou de communication avec des tiers.
16. Puis-je signaler une fausse alerte ?
Si vous pensez qu'une alerte est inexacte ou obsolète, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le site Web pour vérifier et corriger les informations.
17Est-ce que iAlerts stocke des informations personnelles sur les personnes disparues ?
Non. iAlerts diffuse uniquement les informations fournies par la personne qui soumet le rapport. Une fois le cas résolu, l'alerte est supprimée de nos listes actives.
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